VPN funktioniert nicht

[jekabemu]

Hallo,

ich hatte gestern mein HConnect Account mit der CCU3 verbunden und die Geräte in ALexa auch gefunden. Heute steht auf der Website
VPN: Aus
HM: Offline

Die HM ist aber Online? Wo kann das Problem liegen?

Gruß
Jens

[Jenseits]

Bei mir das Gleiche seit heute. Die Einstellungen in der CCU3 sind alle korrekt (lief ja bis gestern auch noch). Allerdings habe ich heute das neue CCU-Update installiert. Vielleicht beißt sich da irgendwas...?

[legolas]

Bei mir steht seit dem neuen CCU3 Update HM: Zugriffsfehler. Firewall Einstellungen sind ok, vorher hat es funktioniert.

[ghosti]

selbiges bei mir. Erneuter Restart CCU3 hat nichts gebracht. Restart AddOn bringt Fehler "Neustart fehlgeschlagen, Fehler, Success"

Status:Fri Feb 22 11:11:22 CET 2019: HConnectVPN Addon gestartet. VPN Verbindung wird hergestellt. Bitte warten Sie...

Habe ebenfalls ein Update der CCU druchgeführt. Kann jemand bestäigen das es daran liegt?

FW Version: 3.43.15

[legolas]

Habe auch die 3.43.15 . Habe die XML API neu installiert, die Firewall Einstellungen überprüft, und mehrmals neugestartet. Leider ohne Erfolg. Es steht immer noch HM: Zugriffsfehler. Läuft es überhaupt bei jemanden mit der FW Version: 3.43.15 ??

[Skyfighter]

Hallo, hatte nach dem Update das gleiche Problem.

Habe dann versucht das HConnect VPN Addon zu deinstallieren, was auf einen Fehler hinausgelaufen ist. Das ganze 2-3 mal probiert (immer mit einem Fehler) aber danach war es aus der Liste "Zusatzsoftware" raus.

Danach einen Neustart und das Addon neu installieren.

Und nicht vergessen unter "Konfiguration/Verwaltung" die Geräteerkennung laufen zu lassen.

Seitdem läuft es wieder rund

[Jenseits]

Ja! Läuft wieder.

Vielen Dank!

[legolas]

Super, vielen Dank. genauso hat es geklappt

[ghosti]

Hallo,
kann ich bestätigen. Hatte mich nur in die Irre leiten lassen da beim Versuch das AddOn neu zu starten Fehler aufgetreten sind, weshalb ich nicht an de- und neuinstall gedacht hatte. Gab es so bisher noch nicht auf meiner CCU3.

Perfect