Alle Geräte in Alexa offline

[MikeDelta]

Guten Morgen!

Bei mir sind alle Homematic Geräte trotz laufender VPN Verbindung & aktiviertem Skill offline, eine Neuaktivierung des Skills und Gerätesuche hat keine Besserung gebracht - die CCU läuft aber und die Geräte sind auch alle online! Nach manueller Löschung der Geräte werden diese von Alexa nun überhaupt nicht mehr gefunden! Woran kann das liegen?

EDIT: LEIDER HABE ICH EIN FALSCHES UNTERFORUM GENUTZT, ES GEHT NATÜRLICH UM DEN SKILL HCONNECT!!!

Gruß!
Michael

[doni2308]

Selbes Problem hier,

Die VPN Verbindung sowie das Gateway werden als aktiv angezeigt aber nichts funktioniert mehr. Die Geräteerkennung liefert keine Geräte. Sämtliche Versuche auch die Kanal und Variablennamen gemäß den Vorgaben zu machen bringen auch keinen Erfolg.
HConnect Smart funktioniert aber. Temperaturen und Statuse kann ich abfragen. Nur im Smart Home Bereich geht gar nichts.

[Andreas1478]

Hier auch. Schon seit Montag.
Ich habe auch schon alles neu installiert.

[MikeDelta]

Gut zu wissen, dann liegt es nicht an meiner Installation... jetzt müßze sich nur mal Carsten rühren, ich habe dem schon zwei Mails geschrieben...

[doni2308]

So, ich habe es mal bei mir alles zu totalen Funktionsunfähigkeit getestet
Ich habe alles, überall deaktiviert und deinstalliert. Anschließend VPN Add on und XML Add on neu af der CCU installiert. Jetzt zeigt lustigerweise die CCU an, dass der VPN aktiv ist aber auf der Website kommt zum VPN eine Fehlermeldung.
Ende vom Lied. Es geht jetzt erstmal gar nix mehr.

[MikeDelta]

Das Problem dürfte bei HConnect zu suchen sein... nur leider reagiert Carsten zur Zeit null auf Mails oder schaut hier mal rein... die Lizenz kostet im Jahresschnitt zwar nicht viel aber auf Dauer ist das so nicht praktikabel - wenn im Winter gerade die Heizungen genutzt werden möchte ich schon dass entweder alles funktioniert oder bei einem Problem zumindest relativ zeitnah sich das jemand ansieht...

[doni2308]

Ein anderes Thema hier im Forum hat er heute Nacht kommentiert, also scheint er zumindest gelegentlich hier reinzusehen. Allerdings keine Reaktion zu zeigen, wie zumindest: Ich schau mir das mal an; ist schade.
Und wie du schon sagst, die Lizenzgebühr ist nicht hoch, aber so bringt es halt auch nix.

[MikeDelta]

Ich habe eben eine Antwort von Carsten erhalten dass die Geräteerkennung in den letzten Tagen fehlerhaft war und dieser Fehler behoben wurde! Bei mir funktioniert die Geräteerkennung nun wieder!

[Andreas1478]

Ich habe gerade beide Skills wieder deaktiviert und neu aktiviert.
Jetzt läuft es wieder.